從【What is a Browser？】中，你學到什麼？

不久前在twitter上流行一段影片叫做【What is a Browser？】，還沒看過的人可以先欣賞一下：

看完了是不是覺得很驚訝？號稱科技大國的美國，隨機在路上找些人問問說：【你知道什麼是瀏覽器嗎？和搜尋引擎有什麼不同？】，居然只有不到百分之八的人能夠正確的分辨出來。最後問到你有沒有聽過Google Chrome的時候，居然沒有人聽過。

這樣的調查結果是否出乎你的意料之外？在這個網路如此發達，一回到家就是坐在電腦前；每天都要上一下無名看看正妹、用批踢踢瀏覽一下八卦、上去Plurk閒聊、用blog寫寫日記、去拍賣逛逛晃妝品、3C產品，這些動作我想在許多人眼中看起來極為平常的事情，想必在美國也是。那為什麼號稱科技無所不在的年代，大家居然連Browser和Search Engine都分不清楚？

這讓我想到我們老師和我們說過的一句話：【千萬不要以為你懂的東西大家都很懂】。這表示什麼？當你日以繼夜、焚膏繼晷的投入一個領域中，每天過著起床看論文、睡前寫程式的日子後，經常你會對一個特定的議題有深入的了解，這個時候在某些程度上代表你是這個領域的【研究者(還不能說專家)】，對於這些相關的詞彙、方法都有比別人更多程度的了解，這當然是好事情，但是也很容易產生問題。如果有一個人要你解釋你的東西給他聽，困難的地方就產生了。你可能會說：xxx就是把A和B做結合之後，去C裡面做些處理之後就變成了xxx。你自己覺得講的真是精闢萬分，但問題是別人連什麼是A、B和C都不了解啊！你可能就很生氣覺得這麼基本的東西你怎麼會不知道呢？然後越解釋越模糊，最後就不了了之了。

通常這樣的情況在越厲害的人身上越容易發生，因為你對某個議題太熟門熟路了，很容易深陷其中而不自知，最後說出來的用語也變得太艱澀難懂，但是自己卻不知道。

延伸到企業上也是一樣，身為一個企業主，千萬不能過於確信大環境的狀況是和自己所想的百分之百吻合。如果微軟認為全世界的人都聽過瀏覽器，不可能有人不知道，那很容易就跌了一大跤。

所以，千萬不要有太深刻的刻版印象，也不要相信自己所想、所見、所聞一定是正確的，凡事要大膽假設、小心求證，時時抱持著懷疑的精神，才是正確的態度。