軟體品質的三個面向

根據 David Chappell 在 The Three Aspects of Software Quality: Functional, Structural, and Process 中指出，軟體品質可以用三個面向來檢視：Functional、Structural 和 Process，而這三個面向分別會有對應的群體來關注：User、Developer、Sponsor。

Functional 面的軟體品質指的是軟體如何達到 User 的要求，分別有下列四個維度來描述：

• The software meets the specified requirements (軟體達成特定的需求)
• It has few defects (軟體的缺陷很少)
• It has reasonable performance (軟體具有良好的性能)
• It is easy to learn and use (軟體很容易學習及使用)

Structural 面向的軟體品質指的是軟體本身在結構上是否被良好的組織，通常 developers 會較為關注此面相。分別由以下維度來描述：

• Code testability (程式碼的可測試性)
• Code maintainability (程式碼的可維護性)
• Code understandability (程式碼的可理解性)
• Code efficiency - does it manage resources efficiently? (程式碼是否能夠有效率的去管理資源)
• Code security - does it prevent common security threats? (程式碼是否能夠避免常見的安全疑慮)

Process 面向的軟體品質具有下列幾個維度：

• The software meets delivery dates (軟體如期產出)
• It meets budgets (軟體開發成本控制在預算內)
• A repeatable development process is in place, one that reliably delivers quality software (軟體開發的過程是可重複的，藉此提供高品質的軟體)

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